Erneut Qualitätssiegel für Füssens Tourist Informationen
Die Tourist Informationen Füssen und Hopfen am See sowie der Tourist Info Punkt Weißensee wurden vor kurzem für weitere drei Jahre mit dem Qualitätssiegel „ServiceQualität Deutschland“ ausgezeichnet. ServiceQualität Deutschland ist ein Zertifizierungssystem für kleine und mittelständische Dienstleistungsbetriebe. Neben klassischen touristischen Unternehmen wie Hotels und Tourist-Informationen können auch andere Betriebe der touristischen Leistungskette wie Einzelhändler*innen, Tankstellen oder Verkehrsgesellschaften an der Zertifizierung teilnehmen. Ziel der rund 3.000 teilnehmenden Betriebe ist es, über einen kontinuierlich verbesserten Kundenservice und qualitätsorientierte Arbeitsprozesse die eigene Wettbewerbsfähigkeit zu sichern. So dient ServiceQualität Deutschland als Ideengeber zur Entwicklung von Maßnahmen, beleuchtet die verschiedenen Kontaktpunkte mit den Kund*innen und stößt innerbetriebliche Verbesserungsprozesse im Bereich der Servicequalität an.
Weitere Informationen unter www.q-deutschland.de.
Text · Foto: TI Füssen
