Sie ist eine der wenigen Versicherungsfrauen, die Bezirksdirektorin des Continentale Versicherungsverbundes ist. Im s\u00fcddeutschen Raum ist Claudia Brammen sogar die Einzige. Dadurch genie\u00dft sie nicht nur das vollste Vertrauen des Vorstands der Continentale, sondern hat auch sehr hohe Kompetenzen wie zum Beispiel die Vollmachten in der Schadensbearbeitung. \u201eDas hei\u00dft, wir k\u00f6nnen gemeldete Sch\u00e4den direkt von hier aus regulieren und gleich entscheiden, ob die Betr\u00e4ge sofort ausbezahlt werden k\u00f6nnen. Au\u00dferdem d\u00fcrfen wir in einigen Bereichen eine vorl\u00e4ufige Deckungszusage aussprechen, noch bevor die Police den Kunden erreicht hat, womit dieser einen sofortigen und kompletten Versicherungsschutz besitzt.\u201c<\/p>\n\n\n\n
Seit 46 Jahren ist die Bezirksdirektion Brammen nicht nur einfach eine Agentur. F\u00fcr die meisten Kunden ist sie der Partner an ihrer Seite, pers\u00f6nlich und pr\u00e4sent. Als vor 46 Jahren Peter Brammen die Agentur gr\u00fcndete, war der Betriebsradius gut zwanzig Kilometer gro\u00df. Heute ist daraus ein fast bundesweiter Kundenstamm geworden, mit einem Vertriebspartner in Augsburg. Warum sich Claudia Brammen gerade f\u00fcr diesen Standort entschlossen hat und wie die Kunden vor Ort davon profitieren, erz\u00e4hlt sie F\u00fcssen aktuell in einem Gespr\u00e4ch.<\/p>\n\n\n\n
Was hat Sie dazu bewogen, einen Vertriebspartner zu suchen?<\/strong> Sie sprachen gerade von Unterst\u00fctzung. Augsburg ist nicht gerade um\u2019s Eck.<\/strong> Warum ist Ihnen die Spezialisierung von Fachgebieten so wichtig?<\/strong>
Ganz einfach gesagt: Ich habe jemanden als Unterst\u00fctzung im Verkauf und in der Kundenbetreuung gesucht und fand die Idee eines Vertriebspartners ganz gut. Die Idee musste ich allerdings vor zwei Jahren wieder aufgeben. Es fand sich keine Partnerschaft. Durch eine gute Bekannte wurde die Idee wieder neu entfacht. Sie kannte jemanden, der auch einen Vertriebspartner suchte und brachte uns mit Benjamin und Stefanie Gude zusammen. Es sind zwei \u00e4u\u00dferst sympathische Menschen, die noch dazu ein sehr gutes Fachwissen haben. Benjamin Gude ist Versicherungsfachmann und Sozialversicherungskaufmann und seine Frau ist Vertriebsassistentin. F\u00fcr uns ist das menschlich und fachlich ein Gl\u00fccksgriff.<\/p>\n\n\n\n
Ja, das ist richtig. Am Anfang war ich auch skeptisch. Heute sage ich, dass wir durch den Standort Augsburg auch in die Neukundenbewerbung gehen k\u00f6nnen. Und die direkte Unterst\u00fctzung liegt darin, dass Benjamin Gude eine besondere Sparte bei uns abdeckt: Das Thema rund um die Sozialversicherung. Das hei\u00dft, die Kunden, auch hier vor Ort, die bei der BKK versichert sind, kann er betreuen und fundierte Auskunft \u00fcber die private- oder gesetzliche Krankenversicherung und Altersvorsorge geben. Das bedeutet allerdings nicht, dass er sich in den anderen Teilgebieten der Versicherung nicht auskennt. Im Gegenteil. Eine seiner St\u00e4rken ist die Kfz-Versicherung. Zudem wird er auch unsere Urlaubsvertretung sein und selbstverst\u00e4ndlich den einen oder anderen Kunden auch kennenlernen. Durch die Digitalisierung ist es heutzutage m\u00f6glich gemeinsam im Team zu arbeiten ohne am gleichen Ort zu sein.<\/p>\n\n\n\n
Mein Motto war immer schon, weniger ist mehr. Das setzt sich angesichts der zunehmenden Informations\u00fcberflutung in vielen Lebensbereichen durch. Die vielen hochkomplexen Themen alle perfekt zu bedienen wird schwerer, um nicht zu sagen unm\u00f6glich. Der Kunde braucht und will eine sehr gute Beratung, auf der er aufbauen kann. Mein Sohn Philipp Karakasch ist zum Beispiel spezialisiert auf junge Unternehmer und Existensgr\u00fcnder sowie junge Familien. Das bedeutet, er kann sie ganzheitlich, das hei\u00dft in allen Lebenssituationen, betreuen. So hat jeder von uns im Team sein pers\u00f6nliches Steckenpferd und somit auch eine gezielte Kommunikation oder anders ausgedr\u00fcckt, es ist ein Beratungsgespr\u00e4ch, das ganz auf die Bed\u00fcrfnisse des Kunden zugeschnitten ist.<\/p>\n\n\n\n